Ein Mandat, das am Ende des Tages zu unterschreiben ist, eine Provisionsabrechnung, die vor der Überweisung überprüft werden muss, und die Mitarbeiterbescheinigung, die innerhalb einer Stunde an den Notar übermittelt werden muss: alles läuft über das Intranet iad. Wenn die Verbindung stockt oder das richtige Tab nicht mehr gefunden wird, ist das verlorene Zeit im Feld. Dieser Leitfaden beschreibt die tatsächlichen Reibungspunkte und die Abkürzungen, die man einrichten kann, um effizient zwischen dem Backoffice und den Akquise-Tools zu navigieren.
Intranet iad und Playiad: zwei unterschiedliche Zugänge, die nicht verwechselt werden sollten
Die häufigste Verwirrung bei Beratern, die neu im iad-Netzwerk sind, betrifft den Unterschied zwischen dem Intranet und Playiad. Oft wird angenommen, dass es sich um denselben Raum handelt. In der Praxis sind es zwei Plattformen mit klar getrennten Funktionen.
Das Intranet funktioniert wie ein administratives Backoffice. Hier werden die Vertragsdokumente, die Provisionsverfolgung, die Bescheinigungen und die Beziehung zur Zentrale verwaltet. Playiad hingegen ist auf das Feld und die Konversion ausgerichtet: Veröffentlichung von Anzeigen, digitale Akquise, Interaktionen mit Käufern.
Ein Berater, der seinen Tag mit der Akquise beginnt, öffnet Playiad. Derjenige, der eine Provisionszahlung überprüfen oder einen Nachweis für einen Notar herunterladen muss, verbindet sich mit dem Intranet. Der Manager hat zusätzlich im Intranet ein Echtzeit-Reporting der Produktion seiner Schützlinge, was die Häufigkeit der Verbindung verändert.
Um auf das Intranet iad für Berater zuzugreifen, verwendet man einen Webbrowser (Chrome, Firefox, Safari) mit seinen persönlichen Anmeldedaten. Es gibt keine mobile App, die speziell für das Intranet gedacht ist: nur die Playiad-App ermöglicht den mobilen Zugriff, ersetzt jedoch nicht das Backoffice für alle administrativen Aufgaben.
Intranet iad Verbindung von einem Mobilgerät: Einschränkungen und Lösungen im Feld
Auf dem Papier ist das Intranet von jedem mobilen Browser aus zugänglich. In der Realität bleibt die Benutzerfreundlichkeit auf Smartphones für bestimmte Aufgaben wie das Unterzeichnen von Dokumenten oder das Einsehen von Provisionsübersichten eingeschränkt.
Einige Anpassungen ermöglichen es, Zeit zu sparen:
- Die URL für den Zugriff als Favorit auf dem Startbildschirm des Telefons zu speichern, wodurch eine direkte Verknüpfung ohne manuelles Öffnen des Browsers entsteht.
- Die Passwortspeicherung im nativen Passwortmanager des Telefons (oder einem Drittanbieter-Manager) zu aktivieren, um die wiederholte Eingabe der Anmeldedaten zu vermeiden, insbesondere wenn die Sitzung abläuft.
- Schwere Operationen (Herunterladen von Bescheinigungsbündeln, Export von Abrechnungen) auf eine Verbindung über Laptop oder Tablet zu reservieren, wo die Anzeige des Backoffice vollständig ist.
Die Rückmeldungen zu diesem Punkt variieren: Einige Berater nutzen ihr Mobilgerät täglich ohne Probleme für die alltäglichen Aufgaben, andere ziehen es vor, für alles, was die Dokumentenverwaltung betrifft, einen größeren Bildschirm zu verwenden.
Schulungs- und Provisionsverfolgungswerkzeuge im Intranet iad
Ein konkreter Vorteil des iad-Netzwerks im Vergleich zu anderen Netzwerken von Mandataren wie Safti, Capifrance oder OptimHome liegt in der Zentralisierung der Schulung und der finanziellen Verfolgung am selben Ort.
Über das Intranet hat man Zugang zu einem Katalog von Fortbildungsmodulen, die die Grundlagen des Immobilienberufs, Verkaufstechniken und regulatorische Aktualisierungen abdecken. Für einen unabhängigen Berater ist das ein Hebel zur Kompetenzsteigerung, ohne externe kostenpflichtige Schulungen suchen zu müssen.
Die Verfolgung der Provisionen verdient besondere Aufmerksamkeit. Das Dashboard zeigt den Status jedes Verkaufs an: berechnete Provision, voraussichtliches Zahlungsdatum, eventuelle administrative Blockaden. Man kann schnell erkennen, ob ein Dossier auf ein fehlendes Dokument wartet, was es vermeidet, die Zentrale ohne Grund zu kontaktieren.
Das Reporting der Netzwerkaktivitäten ermöglicht es auch den Managern, die Produktion ihres Teams zu verfolgen. Man sieht die Anzahl der laufenden Mandate, die unterzeichneten Verträge und die abgeschlossenen Geschäfte, Schützling für Schützling. Diese direkte Sichtbarkeit vereinfacht die Unterstützung, ohne dass viele Anrufe oder Nachrichten nötig sind.
Dokumentenmanagement und DSGVO: was das Intranet iad dem Berater auferlegt
Ein Punkt, den nur wenige Leitfäden ansprechen: die DSGVO-Verantwortung des unabhängigen Mandatars hinsichtlich der auf dem Intranet und außerhalb gespeicherten Daten.
Als Mandatar ist man verantwortlich für die Verarbeitung seiner eigenen Kundenliste. Das Intranet zentralisiert die Vertragsdokumente (Mandate, Verträge, Besichtigungsbestätigungen), aber die personenbezogenen Daten, die während der Akquise im Feld oder über Online-Formulare gesammelt werden, unterliegen direkt dem Berater.
Das bedeutet konkret, dass die in einem externen CRM oder einer persönlichen Tabelle gespeicherten Kontakte die gleichen Verpflichtungen zur begrenzten Aufbewahrung und zum Zugangsrecht einhalten müssen wie die über die iad-Tools verwalteten. Im Falle eines Wechsels des Netzwerks stellt sich die Frage des Datenübertrags: Man kann eine unter dem Markennamen aufgebaute Kontaktbasis nicht einfach exportieren, ohne die Konformität dieser Operation zu überprüfen.
Das Intranet iad integriert rechtliche Hinweise und vorformatierte Einwilligungsformulare für die Mandate, was die tägliche Einhaltung erleichtert. Für den Rest (Telefonakquise, E-Mail-Marketing) liegt es am Berater, sicherzustellen, dass seine Praktiken mit dem geltenden regulatorischen Rahmen in Frankreich übereinstimmen.
Ein Berater, der sein Backoffice beherrscht, der weiß, wann er auf Playiad umschalten muss, und der seine dokumentarischen Verpflichtungen ordnungsgemäß verwaltet, gewinnt mehrere Stunden pro Woche. Diese zurückgewonnene Zeit spiegelt sich immer in der Anzahl der unterzeichneten Mandate wider.
