Die Unterstützung der Gesundheitsfachkräfte hat sich verändert. Es geht nicht mehr nur darum, die Einrichtung oder die Koordination der Pflege zu Hause zu erleichtern: Die spezialisierten Dienste integrieren nun auch den Ausbau digitaler Kompetenzen, die Finanzierung von branchenspezifischer Software und die Interoperabilität der Patientendaten. Diese Wende, beschleunigt durch den Ségur du numérique und die Einführung von Mon espace santé, verändert die Erwartungen der Praktiker gegenüber den Plattformen, die sie unterstützen wollen.
Serviceangebot für Fachkräfte: Was die verstärkte Authentifizierung ändert
Das Serviceangebot für Fachkräfte (BSP), das 2024 gestartet wurde, bildet die technische Grundlage für die neuen Unterstützungsdienste. Sein Prinzip: Zugang zu DMP, digitalen Rezepten und sicheren Nachrichten zentralisieren über eine einheitliche Authentifizierung durch Pro Santé Connect.
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Für die niedergelassenen Praktiker verändert dieses Element die Beziehung zu den Unterstützungsplattformen. Ein Dienst, der nicht mit Pro Santé Connect verbunden ist, zwingt den Praktiker dazu, mehrere Identifikationen, Eingaben und Fehlerquellen beim Nationalen Gesundheitsidentifikator (INS) zu nutzen. Wir empfehlen, die BSP-Kompatibilität vor der Anmeldung zu einem digitalen Unterstützungsangebot systematisch zu überprüfen.
Die Einrichtungen, die auf den Bereich Fachkräfte von Santé Radieuse zugreifen möchten, finden dort eine aktualisierte Übersicht über die Ressourcen und Werkzeuge, die auf diese Interoperabilitätsanforderungen abgestimmt sind.
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Erweiterter Ségur du numérique für paramedizinische Berufe: Finanzierung und regulatorische Anforderungen
Das System Ségur du numérique betrifft nicht mehr nur Ärzte und Apotheker. Eine im Amtsblatt veröffentlichte Verordnung aus dem Jahr 2026 formalisiert die Erweiterung auf paramedizinische Berufe und Hebammen, mit einem speziellen Finanzierungsrahmen für den Erwerb oder die Aktualisierung kompatibler Software.
Konkrete Anforderungen: Softwareanbieter müssen eine Ségur-Zertifizierung erhalten, damit der Praktiker von der Finanzierung profitieren kann. Diese Anforderung schließt nicht referenzierte Lösungen aus. Ein Physiotherapeut oder ein niedergelassener Krankenpfleger, der in eine Verwaltungssoftware investiert, ohne diese Referenzierung zu überprüfen, verliert den Zugang zur finanziellen Unterstützung.
Wichtige Punkte vor der Wahl einer branchenspezifischen Software
- Überprüfen, ob der Anbieter auf der regelmäßig von der Agentur für digitale Gesundheit aktualisierten Liste der referenzierten Ségur-Lösungen steht
- Die Fähigkeit der Software überprüfen, den INS zu qualifizieren und Mon espace santé mit strukturierten Dokumenten zu versorgen
- Sicherstellen, dass die integrierte sichere Nachrichtenübermittlung mit MSSanté für interprofessionelle Austausch kompatibel ist
- Die Updates im Zusammenhang mit den aufeinanderfolgenden Wellen des Ségur antizipieren (Welle 2 für Apotheken hat bereits Dokumente in der Vorveröffentlichung)
Maßgeschneiderte Unterstützung bedeutet in diesem Kontext, dass ein Dienst, der für Gesundheitsfachkräfte gedacht ist, den Praktiker bei der Auswahl einer förderfähigen Software, der Erstellung des Finanzierungsantrags und der Nachverfolgung nach der Einführung unterstützen muss.
Mon espace santé in der Praxis: realer Einfluss auf die tägliche Praxis
Seit dem Sommer 2022 haben nahezu alle Sozialversicherten ein Profil bei Mon espace santé. Der Gesundheitsfachmann kann dort Rezepte, Berichte und Überweisungsschreiben übermitteln, ohne auf einen unsicheren Kanal zurückgreifen zu müssen. Der Zugang zu den Dokumenten hängt von der Profession, der Spezialisierung und den vom Patienten erteilten Genehmigungen ab.
Im Jahr 2026 schreitet die Interoperabilität voran. Vernetzte medizinische Geräte speisen direkt Mon espace santé (die Blutzuckerüberwachung ist ein konkretes Beispiel). Für den Praktiker bedeutet dies, dass er seine branchenspezifische Software korrekt konfigurieren muss, damit die übermittelten Daten während der Konsultation nutzbar sind.
Digitale Unterstützung im Krankenhaus mit HOP’EN2
Das Programm HOP’EN2, das auf nationaler Ebene strukturiert ist, richtet sich speziell an Gesundheitseinrichtungen. Seine Ziele: systematische Qualifizierung des INS und Dokumentenaustausch in Mon espace santé. Fachkräfte, die in einer Krankenhausstruktur tätig sind, profitieren daher von einer institutionellen Unterstützung, die sich von der der niedergelassenen Praktiker unterscheidet.
Diese Dualität schafft eine Grauzone für Praktiker mit gemischter Tätigkeit (Krankenhaus und niedergelassen). Die für Gesundheitsfachkräfte angebotenen maßgeschneiderten Unterstützungsdienste müssen beide Bereiche abdecken, was jedoch selten der Fall ist.
Prävention und neue Leistungen: Erweiterung des Unterstützungsbereichs
Die Unterstützung beschränkt sich nicht mehr nur auf digitale Aspekte. Ab Oktober 2026 können Physiotherapeuten Präventionsuntersuchungen durchführen. Diese neue Leistung verändert den Rahmen der Ausübung und erfordert spezifische Unterstützung: Schulung zur Abrechnung, Integration in den koordinierten Behandlungsverlauf, Aktualisierung der Abrechnungssoftware.
Ein relevanter Unterstützungsdienst antizipiert diese regulatorischen Entwicklungen, anstatt erst nach Veröffentlichung der Texte zu reagieren. Plattformen, die sich darauf beschränken, ministerielle Informationen weiterzugeben, ohne eine operative Übersetzung (Abrechnungsmodelle, Abrechnungsblätter, Softwarekonfiguration) anzubieten, bringen keinen echten Mehrwert.
Kriterien zur Bewertung eines professionellen Unterstützungsdienstes
- Fähigkeit, eine regulatorische Überwachung in konkrete Maßnahmen umzusetzen (nicht nur Warnungen)
- Technische Interoperabilität mit Pro Santé Connect und den Ségur-Referenzen
- Multidisziplinäre Abdeckung (Ärzte, paramedizinische Berufe, Hebammen) und nicht nur auf eine Kategorie fokussiert
- Vorhandensein eines menschlichen Supports für komplexe Anwendungsfälle, insbesondere für die gemischte Stadt-Krankenhaus-Tätigkeit
Die Landschaft der für Gesundheitsfachkräfte angebotenen Dienste segmentiert sich zwischen institutionellen Portalen (PAPS, BSP), den referenzierten Ségur-Softwareanbietern und den unabhängigen Plattformen, die Ressourcen und Werkzeuge aggregieren. Die Wahl hängt vom Ausübungsmodus, der Spezialisierung und dem digitalen Reifegrad des Praktikers ab.
Ein Hausarzt, der bereits mit einer zertifizierten Software ausgestattet ist, hat nicht die gleichen Bedürfnisse wie ein niedergelassener Krankenpfleger, der sich in der Einrichtung befindet. Die Unterstützung an dieses spezifische Profil anzupassen, ist die einzige nützliche Definition von maßgeschneidert.